案例分析一

　　某工程咨詢公司參加一項(xiàng)亞行咨詢服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，該咨詢公司在投標(biāo)文件中重點(diǎn)表述了公司的資歷、以往工程咨詢的經(jīng)驗(yàn)和反映咨詢服務(wù)實(shí)力的其他因素。通過評(píng)標(biāo)委員會(huì)基于質(zhì)量和費(fèi)用的評(píng)標(biāo)方法的評(píng)審后，該咨詢公司中標(biāo)，與委托方簽訂了咨詢服務(wù)合同。

　　項(xiàng)目組在工作正式啟動(dòng)前，編制了工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(各工作均按最早時(shí)間安排，圖6-1)

　　圖6-1工作進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

　　表6-1咨詢工作時(shí)間及費(fèi)用

　　實(shí)際咨詢服務(wù)過程中工作完成進(jìn)度檢查情況如下。

　　1.當(dāng)咨詢服務(wù)工作進(jìn)行到第9周末時(shí)，檢查發(fā)現(xiàn)A、B、C、E、G工作均全部完成，D、F和H三項(xiàng)工作實(shí)際完成的資金用量分別為1.6萬(wàn)元、1.0萬(wàn)元和0.5萬(wàn)元，且前9周各項(xiàng)工作的實(shí)際支出費(fèi)用均與計(jì)劃支出費(fèi)用相符(支出費(fèi)用與完成工作量成正比例)。

　　2.當(dāng)咨詢服務(wù)工作進(jìn)行到第15周末時(shí)，統(tǒng)計(jì)的咨詢工作完成情況如圖6-2所示。累計(jì)完成工作量(百分比)

　　圖6-2咨詢工作完成情況

　　1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)咨詢服務(wù)的評(píng)標(biāo)，除評(píng)審咨詢單位資歷和以往咨詢的經(jīng)驗(yàn)外，更重視評(píng)審哪些因素?

　　2.該咨詢工作計(jì)劃的完成時(shí)間為多少周?為保證合同按期完成，應(yīng)重點(diǎn)控制哪些關(guān)鍵工作?

　　3.到第9周末實(shí)際發(fā)生的咨詢費(fèi)用累計(jì)偏差是多少(列出計(jì)算過程)?分析D、H、F工作的進(jìn)度偏差。該咨詢合同能否按期完成?簡(jiǎn)述理由。

　　4.說(shuō)明圖6-2中a、b兩點(diǎn)對(duì)應(yīng)的△Q和△T的含義。

　　知識(shí)點(diǎn)：

　　本題涉及第十一章工程項(xiàng)目管理方法的內(nèi)容，《考試大綱》的基本要求是：了解責(zé)任矩陣法、控制圖法及計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。熟悉費(fèi)用管理中的贏值法。掌握質(zhì)量管理中的ABC法、魚刺圖分析法，進(jìn)度管理中的關(guān)系路徑法(CPM)、S曲線法。本章的難點(diǎn)有：①進(jìn)度控制中各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算;②費(fèi)用控制中偏差分析可以有三種表示方法;③多項(xiàng)管理相結(jié)合的問題，常見的是費(fèi)用與進(jìn)度相結(jié)合的問題。本章的重點(diǎn)有：①進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法、S曲線;②費(fèi)用控制中的贏值法;③質(zhì)量控制中的ABC分析法。

　　答案：

　　1.更重視評(píng)審。

　　(1)為完成咨詢?nèi)蝿?wù)擬采用的方法和途徑;

　　(2)參加該項(xiàng)目咨詢服務(wù)的人員(或?qū)＜?的配備(或經(jīng)驗(yàn)和水平)。

　　2.該咨詢工作計(jì)劃的完成時(shí)間為20周。應(yīng)重點(diǎn)控制A、E、F、K、L工作。點(diǎn)評(píng)：關(guān)鍵路線的確定有如下方法。

　　(1)線路枚舉法。該方法是將網(wǎng)絡(luò)圖中所有線路列出，并找出持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路。此法對(duì)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)均適用。

　　(2)關(guān)鍵工作法。關(guān)鍵工作連成關(guān)鍵路線，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖參數(shù)后找出關(guān)鍵線路。在工作時(shí)間參數(shù)中總時(shí)差為零的工作為關(guān)鍵工作。

　　(3)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù)計(jì)算后，可采用關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)法尋找關(guān)鍵路線。某節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間均等于該節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間的節(jié)點(diǎn)成為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，兩關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)構(gòu)成關(guān)鍵工作。

　　3.第9周末計(jì)劃發(fā)生咨詢費(fèi)用：0.8+1.6+1.0+2.4+3.0+1.2+2.2+1.0=13.2(萬(wàn)元)

　　(注：C+D+A+E+3/4×F+B+G+H)

　　第9周末實(shí)際發(fā)生咨詢費(fèi)用：0.8+1.6+1.0+2.4+1.0+1.2+2.2+0.5=10.7(萬(wàn)元)

　　(注：C+D+A+E+1/4×F+B+G+1/2×H)

　　到第9周末實(shí)際發(fā)生的咨詢費(fèi)用累計(jì)偏差是l0.7—13.2=一2.5(萬(wàn)元)

　　(第二種解法：因第9周末時(shí)，A、B、C、E、G工作的實(shí)際支出費(fèi)用與計(jì)劃相符，故只計(jì)算D、F、H三項(xiàng)工作的費(fèi)用偏差。D工作費(fèi)用偏差=1.6萬(wàn)元一1.6萬(wàn)元=0;F工作的費(fèi)用偏差=1萬(wàn)元一3/4×4萬(wàn)元=一2.0萬(wàn)元;H工作的費(fèi)用偏差=0.5萬(wàn)元一1.0萬(wàn)元=一0.5萬(wàn)元;累計(jì)總費(fèi)用偏差=0—2.0—0.5=一2.5萬(wàn)元。)

　　按計(jì)劃進(jìn)度第9周末：D、H工作應(yīng)該完成，F(xiàn)工作應(yīng)該完成3/4.而實(shí)際檢查：D工作完成1.6/1.6=100%，F(xiàn)完成工作l.0/4.0=25%，H工作完成0.5/1.0=50%;說(shuō)明D工作進(jìn)度正常，F(xiàn)工作實(shí)際只完成1周的工作量而比計(jì)劃進(jìn)度拖延2周，H工作實(shí)際完成l周也比計(jì)劃進(jìn)度拖延1周。(或：D工作的進(jìn)度偏差=1.6萬(wàn)元一1.6萬(wàn)元=0，說(shuō)明進(jìn)度正常;F工作的進(jìn)度偏差=3/4×4萬(wàn)元一1.0萬(wàn)元=2.0萬(wàn)元，說(shuō)明F工作比計(jì)劃進(jìn)度拖延2周;H工作的進(jìn)度偏差=1.0萬(wàn)元一0.5萬(wàn)元=0.5萬(wàn)元，說(shuō)明H工作比計(jì)劃進(jìn)度拖延1周。)通過分析可知：咨詢合同不能按期完成。因F工作為關(guān)鍵工作，故F工作拖延2周，將使計(jì)劃工期延長(zhǎng)2周。