【2013年考題】

　　1.在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目隨著階段的推進(jìn)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸降低，這反映了項(xiàng)目具有(　　)特點(diǎn)。

　　A.特定目標(biāo)的指向性

　　B.運(yùn)行過(guò)程的連續(xù)性

　　C.不斷完善的周期性

　　D.資源需求的多樣性

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目的屬性。項(xiàng)目的屬性包括：具有特定目標(biāo)的唯一性;具有臨時(shí)的一次性;具有不斷完善的漸進(jìn)性;具有風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。其中項(xiàng)目不斷完善的漸進(jìn)性是項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)逐漸完善的推進(jìn)過(guò)程，即從項(xiàng)目剛剛提出到完成，項(xiàng)目擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、采用的方法手段等，均會(huì)呈現(xiàn)從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進(jìn)特點(diǎn)，即不斷完善的周期性。

　　2.按照項(xiàng)目生命周期的四階段劃分方式，屬于執(zhí)行和控制階段工作內(nèi)容的是(　　)。

　　A.制定項(xiàng)目總體目標(biāo)

　　B.成立項(xiàng)目基本組織

　　C.進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況

　　【答案】C本題考核的是執(zhí)行和控制階段的工作內(nèi)容。執(zhí)行和控制階段需要進(jìn)行項(xiàng)目的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。

　　3.由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)的工作是(　　)。

　　A.提出項(xiàng)目概念

　　B.提供項(xiàng)目資源

　　C.批準(zhǔn)項(xiàng)目申請(qǐng)

　　D.制訂項(xiàng)目計(jì)劃

　　【答案】D本題考核的是項(xiàng)目管理的內(nèi)容。由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心，每個(gè)項(xiàng)目最好都設(shè)有一個(gè)專(zhuān)一的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立地負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)日任務(wù)的制訂及日常執(zhí)行的管理。

　　4.按照PDCA循環(huán)開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量管理工作時(shí)，P階段的工作內(nèi)容是(　　)。

　　A.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制訂改進(jìn)措施

　　B.明確質(zhì)量日標(biāo)，提出質(zhì)量管理程序

　　C.采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問(wèn)題

　　D.規(guī)范質(zhì)量行為，組織實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃

　　【答案】B本題考核的是過(guò)程動(dòng)態(tài)管理PDCA循環(huán)方法。PDCA循環(huán)方法各階段的工作內(nèi)容包括：計(jì)劃(Plan)，針對(duì)項(xiàng)目或過(guò)程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計(jì)劃。實(shí)施(Do)，從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源以執(zhí)行計(jì)劃。檢查(Check)，不斷監(jiān)測(cè)和分析工作進(jìn)展，預(yù)防目標(biāo)偏離。處理與改進(jìn) (Act)，對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，采取持續(xù)改進(jìn)管理工作，通過(guò)變更調(diào)整計(jì)劃的處理措施。

　　5.工作說(shuō)明書(shū)作為項(xiàng)目范圍定義工作的重要成果，其主要作用是(　　)。

　　A.提出項(xiàng)目概念

　　B.描述工作包

　　C.界定項(xiàng)目工作范圍

　　D.分配項(xiàng)目人員職責(zé)

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目范圍管理。工作說(shuō)明書(shū)(相當(dāng)于含項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的可行性研究報(bào)告及批復(fù))主要內(nèi)容包括：工作范圍、應(yīng)該做什么以及怎樣去做、將在哪里工作、執(zhí)行期――每一項(xiàng)產(chǎn)品的初始進(jìn)度計(jì)劃和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)、可應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分配及采納的標(biāo)準(zhǔn)、附加需求、特定文件、保險(xiǎn)需求、保障與安全等。因此工作說(shuō)明書(shū)擁有界定項(xiàng)目工作范圍的作用。

　　6.下列方法中，常用來(lái)表示進(jìn)度計(jì)劃的是(　　)。

　　A.甘特圖

　　B.因果分析圖

　　C.流程圖

　　D.雷達(dá)圖

　　【答案】A本題考核的是進(jìn)度計(jì)劃控制的技術(shù)手段。橫道圖又稱(chēng)甘特圖、條形圖，是進(jìn)度計(jì)劃編制中最常見(jiàn)且被最廣泛應(yīng)用的一種工具。甘特圖把計(jì)劃安排和進(jìn)度管理兩種職能組合在一起，通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)期及其相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。

　　7.項(xiàng)目人力資源管理包括外在因素的管理和內(nèi)在因素的管理兩個(gè)方面。下列工作內(nèi)容中，屬于內(nèi)在因素管理的是(　　)。

　　A.調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其用

　　B.制訂組織規(guī)劃，明確項(xiàng)目成員分工

　　C.合理調(diào)配人力資源，滿(mǎn)足項(xiàng)目工作需要

　　D.將項(xiàng)目歸類(lèi)成組，采用項(xiàng)目群管理方式

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目人力資源管理的影響因素。項(xiàng)目人力資源管理包括兩方面工作，一方面是對(duì)外在因素(即人員數(shù)量及其專(zhuān)業(yè)構(gòu)成比例等量的方面)的管理，就是要通過(guò)合理調(diào)配人力資源，滿(mǎn)足項(xiàng)目目標(biāo)和具體工作需要;另一方面是對(duì)內(nèi)在因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)的管理，就是要通過(guò)評(píng)價(jià)、激勵(lì)等手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其用。

　　8.下列分析方法中，可用來(lái)分析項(xiàng)目質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因的是(　　)。

　　A.控制圖法

　　B.直方圖法

　　C.魚(yú)刺圖法

　　D.排列圖法

　　【答案】C本題考核的是質(zhì)量控制工作可借助的常用工具。質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：帕累托圖用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖;魚(yú)刺圖用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題主要原因及質(zhì)量缺陷的因果分析圖。

　　9.采用項(xiàng)目式組織方式進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目管理的缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.相同崗位重復(fù)設(shè)置

　　B.部門(mén)與人員責(zé)權(quán)不明

　　C.體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)

　　D.項(xiàng)目人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目式組織方式的特點(diǎn)。項(xiàng)目式組織是指企事業(yè)單位按項(xiàng)目來(lái)劃分所需全部資源，成立項(xiàng)目式的管理組織，項(xiàng)目式組織自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的所有資源，每個(gè)項(xiàng)目之間具有相對(duì)的獨(dú)立性。其缺點(diǎn)是管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事，另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)。

　　10.職能式組織方式中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理通過(guò)職能機(jī)構(gòu)完成，其主要優(yōu)點(diǎn)是(　　)。

　　A.不同專(zhuān)業(yè)之間易于協(xié)調(diào)

　　B.分工細(xì)化，專(zhuān)業(yè)水平較高

　　C.關(guān)系單一，決策迅速

　　D.上下結(jié)合，效率較高

　　【答案】B本題考核的是職能式組織特點(diǎn)。職能式組織是指企事業(yè)單位按照專(zhuān)業(yè)職能以及工作的相似性來(lái)設(shè)定、劃分內(nèi)部管理部門(mén)。是上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理需通過(guò)其幕僚，即職能機(jī)構(gòu)完成，這些職能機(jī)構(gòu)往往成為一層事業(yè)部式的管理組織。其優(yōu)點(diǎn)是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專(zhuān)業(yè)水平較高。

　　11.某招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)一項(xiàng)地鐵工程招標(biāo)代理工作。此工作需投入較多人力，涉及較多部門(mén)，且工作持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，該工作適宜選用(　　)組織方式。

　　A.項(xiàng)目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.直線式

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目管理組織方式的選擇。矩陣式組織適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能性的支持體系，但項(xiàng)目實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目。其中的強(qiáng)矩陣方式更適合項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項(xiàng)目經(jīng)理與其管理團(tuán)隊(duì)能力又較強(qiáng)的特殊情況;反之則可采用弱矩陣方式。

　　12.項(xiàng)目管理流程的形式有(　　)。

　　A.PDCA循環(huán)式

　　B.瀑布式

　　C.網(wǎng)絡(luò)式

　　D.矩陣式

　　E.職能式

　　【答案】BC本題考核的是項(xiàng)目管理流程的形式，項(xiàng)目管理流程的編制形式包括：瀑布式管理流程和網(wǎng)絡(luò)式管理流程。

　　13.下列圖示方法中，可用來(lái)表達(dá)進(jìn)度計(jì)劃的確(　　)。

　　A.排列圖

　　B.橫道圖

　　C.時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

　　D.里程碑圖

　　E.流程圖

　　【答案】BCD本題考核的是進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法。進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(甘特圖)和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

　　14.項(xiàng)目溝通管理的主要工作過(guò)程有(　　)。

　　A.組建項(xiàng)目組織

　　B.編制溝通計(jì)劃

　　C.信息發(fā)布

　　D.編制績(jī)效報(bào)告

　　E.薪酬管理

　　【答案】BCD本題考核的是項(xiàng)目溝通管理的主-耍工作。項(xiàng)目溝通管理主要的工作過(guò)程包括：(1)編制溝通計(jì)劃;(2)信息發(fā)布;(3)績(jī)效報(bào)告。

　　15.矩陣式組織是項(xiàng)目式組織和職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)有(　　)。

　　A.確定項(xiàng)目參加人員

　　B.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行

　　C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

　　D.管理項(xiàng)目預(yù)算

　　E.為項(xiàng)目提供技術(shù)支持

　　【答案】BCD本題考核的是矩陣式組織。矩陣式組織則是項(xiàng)目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的橫向部門(mén)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成類(lèi)似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目對(duì)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的支持形成廣泛的共同需求時(shí)，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。其組織的結(jié)構(gòu)形式如下圖所示。