(一)過程控制的含義

　　無論總目標還是各項子目標的實現(xiàn)都有一個投入到產(chǎn)出成果實現(xiàn)目標的過程，利用過程控制的原理，通過工作流(或業(yè)務流)對實現(xiàn)目標的過程及相關資源和投入過程進行動態(tài)管理，預先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關鍵活動的接口，及時測量、統(tǒng)計關鍵活動的成果并及時反饋，不斷改進，可以更有效地使用資源，既滿足顧客的要求，又降低成本，保證質(zhì)量和進度，使相關方受益。

　　(二)兩類項目過程

　　項目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。另一類是項目管理過程。

　　(三)過程管理的基本作法

　　ISO和FIDIC都推薦采用國際通用的PDCA(Plan—Do—Check—Act)，循環(huán)方法。

　　1.計劃(Plan)

　　2.實施(Do)

　　3.檢查(Check)

　　4.處理(Act)

　　例題9：過程管理的基本作法有()。

　　A.計劃B.實施C檢查D.申報E.處理

　　答案：A、B、C、E。

　　(四)過程網(wǎng)絡

　　工程項目的實現(xiàn)過程不是一個單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。因此工程項目的過程管理，實際是對結合在一起的互動過程進行網(wǎng)絡管理。每個過程和過程網(wǎng)絡的控制，都可以采用PDCA循環(huán)的動態(tài)管理模式。通過循環(huán)管理達到以下目的：①選擇最佳的過程途徑;②確定過程有效運行條件、控制關鍵點和方法;③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口;④協(xié)調(diào)各過程活動;⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟;⑥確保持續(xù)改進。