【考頻指數(shù)】★★

【考查年份】2017年新教材中的重點(diǎn)章節(jié)，可考查案例分析題也可以考查客觀題

【考點(diǎn)精講】

  社會(huì)信息是社會(huì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

  一手資料調(diào)查法包括：?jiǎn)柧矸?、訪談法、專家討論會(huì)法、參與式觀察法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法；

  二手資料調(diào)查法包括：文獻(xiàn)調(diào)查法。

  （一）文獻(xiàn)調(diào)查法

  社會(huì)調(diào)查一般是從文獻(xiàn)調(diào)查開(kāi)始。通過(guò)收集有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料，摘取其中對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)有用的信息。

  特點(diǎn)：無(wú)論進(jìn)行短期調(diào)查還是長(zhǎng)期研究，社會(huì)評(píng)價(jià)人員都應(yīng)盡可能全面收集已有的信息和資料，但應(yīng)注意資料的有效性、時(shí)效性。

  （二）問(wèn)卷調(diào)查法

  調(diào)查人員以統(tǒng)一設(shè)計(jì)的書(shū)面問(wèn)卷格式，提出若干問(wèn)題并要求被調(diào)查者作出書(shū)面回答。

  包括開(kāi)放式、封閉式和半開(kāi)放半封閉三種。

  1.問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容：

  被調(diào)查者基本情況、調(diào)查的基本問(wèn)題、被調(diào)查者的態(tài)度意見(jiàn)等三部分內(nèi)容。

  2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)是問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則：

  盡量避免使用……術(shù)語(yǔ)，答案盡可能簡(jiǎn)短；

  盡可能避免問(wèn)題具有導(dǎo)向性；

  問(wèn)題的排序具有邏輯性和流暢性，問(wèn)題設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、一般到具體，開(kāi)始的是概括性、容易回答的；

  敏感性問(wèn)題注意提問(wèn)時(shí)機(jī)和提出方式；

  新設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，小范圍試驗(yàn)。

  （三）訪談法

  通過(guò)口頭交談方式了解社會(huì)信息。

  1.個(gè)別訪談法：經(jīng)常采用，分為非正式的會(huì)話式訪談、重點(diǎn)問(wèn)題訪談及半封閉型的訪談。

  優(yōu)點(diǎn)：有利于了解有關(guān)問(wèn)題，理解目標(biāo)人群觀點(diǎn)、態(tài)度及行為模式。

  特點(diǎn)：技巧性很強(qiáng)，問(wèn)話的順序、方式及語(yǔ)氣，語(yǔ)音應(yīng)該通俗，做有心的聽(tīng)眾、客觀的觀察者，引導(dǎo)淋漓表達(dá)。

  2.集體訪談法：召集被調(diào)查者開(kāi)會(huì)討論和交流，以收集社會(huì)信息?；?dòng)

  優(yōu)點(diǎn)：所獲得的信息更為廣泛、更為全面；能夠相互啟發(fā)、補(bǔ)充、核對(duì)和修正，所獲信息更全面。