一、項目團隊組織計劃
　　（一）團隊組織計劃的內(nèi)容（高頻考點）
　　組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。
　　1.角色和職責(zé)安排
　　為了做好項目組織計劃工作，首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，在制訂人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進行審定，并對目前、近期及中遠期的工作量進行預(yù)測分析。
　　在分析每個角色和職責(zé)時，要考慮其角色、職責(zé)、職權(quán)與能力要求。
　　角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責(zé)則是回答團隊成員應(yīng)該履行的工作，職權(quán)是使用項目資源，做出決策以及批準的權(quán)力，而能力則是為實現(xiàn)其角色，履行其職責(zé)、職權(quán)所需要具備的技能和才干。項目的角色和職責(zé)必須分配給合適的項目參與者。角色和職責(zé)可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。在項目職責(zé)安排時，項目團隊的工作應(yīng)與公司內(nèi)部的職能部門如工程、市場或財務(wù)部門等有機結(jié)合起來。
　　描述團隊成員的角色與職責(zé)可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。
　?。?）層級型。采用傳統(tǒng)組織機構(gòu)圖，以圖形方式自上而下地顯示各種職位及其相互關(guān)系。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）用來顯示如何把項目可交付成果分解為工作包，顯示項目可交付成果的分解，有助于明確高層次的職責(zé)。組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）則按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團隊排列，并在每個部門下列出項目活動或工作包，運營部門（如信息技術(shù)部或采購部）只需找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部項目職責(zé)。資源分解結(jié)構(gòu)是另一種層級圖，按照資源類別對項目進行分解。例如：橋梁建造項目中，資源分解結(jié)構(gòu)可以列出各部位所需的全部焊接工人數(shù)和焊接設(shè)備，即使他們分散在OBS和WBS的不同分支中。資源分解結(jié)構(gòu)對追蹤項目成本很有用處，可與組織的會計系統(tǒng)對接，它可包含人力資源以外的其他各類資源。
　?。?）矩陣型。采用責(zé)任分配矩陣（RAM）顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的聯(lián)系。在大型項目中，可在多個層次上制訂RAM。高層次的RAM可定義項目團隊中的各小組分別負責(zé)WBS的哪部分工作，低層次的RAM可在各小組內(nèi)為具體活動分配角色、職責(zé)和職權(quán)。矩陣圖能反映與每個人相關(guān)的所有活動以及與每項活動相關(guān)的所有人員。它也可確保任何一項任務(wù)都只有一個人負責(zé)，從而避免混亂。
　　（3）文本型。如果需要詳細描述團隊成員的職責(zé)，可以采用文本型。文本型描述團隊成員的職責(zé)文件通常用概述形式，諸如職責(zé)、職權(quán)、能力和資格等方面的信息。這種文件有多種名稱，如職位描述、角色——職責(zé)——職權(quán)表。該文件可作為未來項目的模板，特別是在根據(jù)當前項目的經(jīng)驗教訓(xùn)對其內(nèi)容進行更新之后。
　　項目角色和職責(zé)與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。責(zé)任分配矩陣通常就用于這一目的。