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在9月11日晚,大立教育全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師集訓(xùn)班建筑實(shí)務(wù)課程進(jìn)行中,合肥學(xué)員盛立平著急去坐高鐵,誤將存放在存儲(chǔ)區(qū)其他學(xué)員的手機(jī)取走,由于兩手機(jī)存儲(chǔ)號(hào)牌極為相似,大立工作人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤,導(dǎo)致晚下課的陜西榆林學(xué)員董和平發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)被錯(cuò)拿時(shí),盛立平已經(jīng)坐上了回合肥的高鐵。
事情發(fā)生后,大立教育立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)及方案,第一時(shí)間聯(lián)系合肥分校,分校王蘭蘭老師即刻趕往合肥高鐵站,與晚11點(diǎn)30點(diǎn)分到站的盛先生接頭,將董先生手機(jī)取回。隨即,王蘭蘭老師馬上預(yù)定第二天早9點(diǎn)的機(jī)票,安排其男友丁振元先生搭乘飛機(jī)飛往北京,11點(diǎn)51分,飛機(jī)落地,在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的北京總校員立丹老師接到手機(jī)后,馬不停蹄的趕往集訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),這時(shí)正好是12號(hào)下午13午點(diǎn)整。從發(fā)現(xiàn)手機(jī)被拿錯(cuò),到順利取回手機(jī),整整17個(gè)小時(shí)。
由于董先生有急事,11號(hào)晚已搭乘飛機(jī)回榆林,他委托12號(hào)還在參加集訓(xùn)的朋友褚先生將手機(jī)捎回。手機(jī)到達(dá)集訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)后,大立員工正式將手機(jī)委托給褚先生。而合肥盛先生的手機(jī),也隨后被丁振元先生帶回合肥。
至此,錯(cuò)拿手機(jī)事件圓滿終結(jié)。這次事件是由于大立員工工作失誤造成的,大立教肓特鄭重向事件雙方當(dāng)事人賠禮道歉,并誠(chéng)懇請(qǐng)求得到你們的原諒。大立教育一并感謝專程護(hù)送手機(jī)的丁振元先生!
大立教肓的辦學(xué)宗旨是,一切為了學(xué)員,為了學(xué)員一切。大立教育為了學(xué)員,不惜代價(jià)!這次事件的處理,大立教育正是秉承這種理念積極應(yīng)對(duì)。在過去的教學(xué)中,大立教育已經(jīng)有豐富的經(jīng)驗(yàn),全國(guó)100多家分校幾十萬學(xué)員皆是見證人。大立教育也必會(huì)汲取發(fā)展中的失誤經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更加注重服務(wù),狠抓教學(xué),幫助更多學(xué)員實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!