2017年第一季度一、二級注冊建筑師、監(jiān)理工程師、二級建造師三類執(zhí)業(yè)資格考試報名工作將陸續(xù)開始，二級建造師資格考試報名工作首先開始，為了順利完成此項工作，為全省考生提供準確高效便捷的服務，經(jīng)認真研究，本著統(tǒng)一調度、分工協(xié)作、責任明確的原則，制定以下工作方案：

　　一、工作目標

在"甘人社通[2017]55號"文件規(guī)定的時間內(nèi)順利完成2017年度全國二級建造師考試報名工作；以優(yōu)質的服務讓參加執(zhí)業(yè)資格考試報名的人員滿意。

　　二、報名時間

　　報名時間：2017年2月20日至3月2日

交費時間：2017年2月20日至3月3日

　　三、組織機構及職責

　　成立2017年第一季度考試報名工作領導辦公室，主任王高遠，副主任張玉社。下設三個工作小組，負責報名期間與人社廳考試中心的協(xié)調，安排部署和調配工作人員力量，確保報名期間各項工作有序展開。王維具體牽頭組織落實各項具體工作。

　　審核組：負責報名人員的網(wǎng)上報名資格審核，負責與人社廳考試中心溝通、協(xié)調和解決報名中出現(xiàn)的各種具體問題，確保資格審核認真、及時、準確。

　　組長：王維

　　成員：張群、范植、蘇婕、權鏡宇、鮑海濤、陳欣榮（負責中心網(wǎng)站后臺審核工作）

　　咨詢組：負責對來現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T的引導和解答咨詢；負責接聽3部報名咨詢電話，解答和處理考生報名期間電話咨詢相關問題。

　　組長：周鵬

　　成員：劉靜、劉佳、

　　保障組：負責與廳有關部門、電信部門、網(wǎng)絡公司聯(lián)系，保證報名期間電話、網(wǎng)絡暢通；負責報名收費；負責報名現(xiàn)場的人員、財物安全，做好安全防護應急預案，并提前組織演練。

　　組長：孫進

成員：曹梅玲、王彥志、王健、王德武

　　四、相關保障

　　1、在一樓大廳、四樓樓梯口張貼報名指示牌、報名流程及辦公室編號與任務區(qū)分；

　　2、審核組、咨詢組人員每人一份《關于做好2017年度全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作的通知》、《2017年度全國二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試資格審查流程》、《2017年甘肅省全國二級建造師資格考試報名實施方案》、《二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名資格審查流程及有關問題解答》、《專業(yè)對照表》；

　　3、做好接待大廳飲水機、紙杯保障；

4、中心財務與銀行做好報名費結算相關業(yè)務。

　　五、工作要求

　　1.提高認識，增強服務意識。二級建造師考試報名是中心年度重點工作，時間緊、任務重、要求高，全中心干部、職工要服從和服務于該項工作大局，在不影響其他工作的前提下，統(tǒng)一調度、群策群力、分工協(xié)作、各司其職共同完成該項工作。全體人員要從維護建設廳窗口單位良好形象的高度出發(fā)，圍繞全面提高培訓中心服務質量的年度目標，切實為廣大報名群眾提供高效、便捷、熱情周到的服務。

　　2.落實責任，嚴格執(zhí)行制度。報名期間嚴肅工作紀律，工作人員按時上、下班，上班前做好各項工作準備，工作期間嚴禁擅自脫崗、玩忽職守，報名期間無重大事情一律不得請假，如需要加班應積極配合。工作人員根據(jù)各自承擔的任務，熟練掌握法律法規(guī)和辦事流程，嚴格履行工作責任和義務，嚴禁工作中出現(xiàn)重大差錯。

　　3.提高標準，樹立窗口形象。要嚴把工作標準、服務標準兩個關口，提倡使用規(guī)范的文明服務用語，工作人員應當耐心細致地做好各項工作，杜絕簡單、粗暴、怠慢的工作方式，積極樹立培訓中心良好的窗口形象。

本次報名對外公布3部咨詢電話，其他業(yè)務電話工作人員都必須認真及時接聽，遇到考生咨詢，均應熱情、全面回答，不得推諉，對一些復雜問題，可以留下對方聯(lián)系方式，隨即給考生回復。

　　六、咨詢電話：0931-46586020931-84817240931-4659970

　　咨詢時間（工作日）：上午9:00~12:00

　　下午2:30~6:00

　　甘肅省建設職工教育培訓中心